Collegamento Efficiente tra Telefono e CRM
Rainbow CRM Bridge for Salesforce è un'estensione per Chrome che funge da middleware, collegando sistemi telefonici a Salesforce CRM. Questa applicazione gratuita offre funzionalità come Click2call, pop-up dei moduli di contatto e la gestione della cronologia delle chiamate direttamente all'interno delle interfacce CRM. Grazie a Rainbow Cloud, gli utenti possono accedere a informazioni sui contatti e migliorare l'esperienza utente complessiva, aumentando così la produttività dei dipendenti e il servizio clienti.
Tra le caratteristiche principali dell'estensione ci sono la possibilità di effettuare e ricevere chiamate telefoniche utilizzando sistemi telefonici di alta qualità (PABX). Gli utenti possono ricevere chiamate sia su computer che su telefoni fissi, con la comodità di visualizzare le informazioni sui contatti CRM durante le chiamate in arrivo. Questa integrazione non solo semplifica le comunicazioni, ma permette anche una gestione più efficace delle interazioni con i clienti.
